Expédition et retours
EXPÉDITIONS
Nous expédions dans toute l'Italie et dans tous les pays de l'Union européenne.
Délais de traitement : 2-3 jours ouvrables
Délais de livraison en Italie : 3-5 jours ouvrables
Délais de livraison en Europe : 5-10 jours ouvrables
Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Frais d'expédition :
ITALIE :
• Expédition Standard (3-5 jours) : 4,90 €
• Expédition Express (1-2 jours) : 9,90 €
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 29 €
EUROPE (UE) :
• Expédition Standard - Suivi uniquement à la livraison finale (5-10 jours) : 9,90 €
• Expédition Express (3-5 jours) : 14,90 €
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 39 €
Emballage cadeau :
Vous souhaitez rendre votre commande encore plus spéciale ? Ajoutez l'emballage cadeau à votre panier lors de l'achat.
RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Après réception d'un article, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, conformément au Code de la Consommation italien et à la réglementation européenne.
Conditions de retour :
L'article doit être dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles vous l'avez reçu, il ne doit pas avoir été porté ou utilisé, il doit avoir toutes les étiquettes et être contenu dans son emballage d'origine. De plus, vous aurez besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.
Comment demander un retour :
1. Accédez à votre compte dans la section "Mes commandes"
2. Ou contactez-nous à : support@syntshop.com
Adresse d'expédition pour le retour :
Cargnello Valentina - SYNT
Via dei Cordaroli 28
34135 Trieste (TS), Italia
Frais d'expédition pour le retour :
• Normalement à la charge du client
• En cas de produits défectueux, endommagés ou erronés, les frais sont à notre charge (contactez-nous d'abord à support@syntshop.com)
Articles non retournables :
Biens périssables, produits sur mesure ou personnalisés, produits de soins personnels, cartes cadeaux.
Remboursements :
Dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation, vous recevrez le remboursement via le mode de paiement original.
Pour toute question : support@syntshop.com